オー人事オー人事の意味と由来は？1997年誕生から2025年最新CMまで徹底解説【2026年版】

「オー人事、オー人事」という印象的なフレーズと、どこか悲壮感のあるクラシック音楽。上司や職場に振り回される会社員の姿をコミカルに描いたこのCMを、一度は目にしたことがある人も多いのではないだろうか。実は、スタッフサービスの「オー人事」CMが初めて放映されたのは1997年5月。フレーズの由来は同社の電話番号「0120-022-022」にあり、音楽にはチャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」が採用されている。

2026年現在もスタッフサービスの広告ブランドとして認知される「オー人事」は、2017年の20周年リバイバル、2019年の平原綾香による「オー人事のうた」、そして2025年2月の新CM「つな渡り」篇・「たらい回し」篇へと進化してきた。なぜ、放映開始から約30年が経過しても、このフレーズは記憶に残り続けるのか。誕生の背景、歴代CM、音楽、ナレーション、電話番号の現在の用途まで、スタッフサービスの公式沿革やニュースリリースをもとに解説する。

【意味と由来】オー人事オー人事はなぜ生まれた？0120-022-022との意外な関係

「オー人事」は、単に人事部門を指す言葉でも、クラシック音楽に合わせた意味のない掛け声でもない。スタッフサービスが自社の電話番号を活用して考案した、独自の広告用フレーズである。

0120-022-022の「022」がオー人事に変わった

スタッフサービスの公式特設ページ「オー人事ってなんだ？」によると、「オー人事」の由来は同社のフリーダイヤル0120-022-022だ。

電話番号の末尾にある「022」を「オー人事」と読み替え、2回繰り返すことで「オー人事、オー人事」という耳に残るフレーズが生まれた。電話番号を広告のキャッチコピーに変換した、非常にシンプルなアイデアである。

1997年当時のCMでは、職場や人材に恵まれない人が、固定電話や公衆電話からスタッフサービスに助けを求めるというストーリーが描かれていた。つまり、「オー人事」は電話をかける行為そのものを印象づける役割も担っていたのである。

この仕掛けは、単なる電話番号の語呂合わせにとどまらない。2017年にwithnewsがスタッフサービス・ホールディングスの広報担当者に取材した際、同社は「人事」という言葉を採用した理由について、求職者と求人企業の双方が困ったときに相談できる「世間のみなさんの人事担当」という考え方を説明している。

加えて、「オー」という感嘆詞には、困っているときの感情や状況を表す意味が込められている。こうして、電話番号、相談窓口としての役割、職場での困惑という3つの要素が結び付いた。

「オー人事」は一般的な人事用語ではない

ここで押さえておきたいのは、「オー人事」が人事労務や採用の専門用語ではないという点だ。

企業の人事部門を指す一般名称でも、労働相談制度の正式名称でもない。スタッフサービスの広告から広まった固有のキャッチフレーズであり、現在では職場の理不尽な状況や、上司・同僚とのミスマッチに遭遇したときのユーモラスな表現としても親しまれている。

また、「オー人事」は人材派遣会社そのものの名称ではない。広告を展開しているのは株式会社スタッフサービスを中心とするスタッフサービスグループであり、オー人事はその認知を高めるために展開されてきた広告シリーズである。

【歴代CM年表】1997年の誕生から2017年の復活、2025年の令和版まで

オー人事CMの歴史を振り返ると、単に同じフレーズを繰り返してきたわけではないことが分かる。時代ごとの職場の問題やコミュニケーションの変化を取り込みながら、基本的な世界観を維持してきた。

スタッフサービスの公式沿革や広告特設ページ、各時代のニュースリリースを整理すると、主な転換点は次のとおりだ。

1997年5月、首都圏での認知拡大を狙ってスタート

オー人事CMの誕生には、スタッフサービスの事業展開が関係している。

スタッフサービスグループは1981年11月に京都で創業し、1983年3月には事務領域の人材サービス事業会社として株式会社スタッフ・サービスを設立した。

そして1997年4月、グループ本部を大阪府から東京都へ移転。同社の公式沿革によれば、東京への移転によってサービスエリアが広がり、紹介できる仕事の幅も大きく拡大した。

その翌月の1997年5月に始まったのが、オー人事CMである。

首都圏での認知度を高めるために、「職場に恵まれなかったらオー人事」というメッセージを展開。人材を求める企業と仕事を探す人の双方に、スタッフサービスの存在を知ってもらう狙いがあった。

2001年から2003年にかけて表現の幅が拡大

初期のオー人事CMは、職場の理不尽さを大げさに描く演出が特徴だった。

2001年の「桃太郎」篇はシリーズ初のアニメーションCM。昔話の登場人物である犬、猿、雉が、きびだんごを理由に命を懸けて働くことに反発するという、仕事と報酬の関係を風刺した内容だった。

2002年の「社内メール鳩」篇では、電子メールが普及していく時代背景を逆手に取り、メールの代わりに鳩が飛び交うオフィスを描いた。現代ならチャットツールや業務連絡アプリで表現されるような問題を、当時ならではの発想でコミカルに表現している。

さらに2003年の「重圧」篇は、上司からの大きなプレッシャーに若者が物理的に耐えるという印象的な演出で、43rd ACC CM FESTIVALのACCシルバーを受賞した。国内だけでなく、海外の広告賞でも評価を受けたことをスタッフサービスは公式ページで紹介している。

2017年の復活はWEB動画から始まった

長期間、新作制作が中断していたオー人事シリーズは、放映開始20周年に当たる2017年に復活した。

2017年10月23日、スタッフサービスは「SNS部下」篇、「自撮り会議」篇、「席替えの時間」篇、「誰が何を言うか」篇、「スタンプ上司」篇の5本をWEB動画として公開した。

ここで重要なのは、2017年の復活がまずWEB動画として実施された点だ。スタッフサービスの2018年2月の公式発表では、前年に公開した動画が全篇合計で約400万回再生されたことが紹介されている。その反響を受けて、テレビCMとして新作6本を制作することになった。

2018年2月には「試着」「オーケストラ」「ちゃぶ台」「意識高い系」「承認」「セキュリティ」の6篇が公開された。かつてのフォーマットを残しながら、SNS、セキュリティ、職場の多様化といった現代的なテーマを盛り込んだ復活だった。

このように、2017年のWEB動画による復活と、2018年のテレビCMの新作展開は区別して理解する必要がある。

【CM曲とナレーション】チャイコフスキーの弦楽セレナーデと五十嵐麗の声

オー人事CMを思い出すとき、映像と同じくらい印象に残っているのが音楽とナレーションではないだろうか。

特に、悲壮感のある弦楽器の旋律が流れた直後に「オー人事、オー人事」というフレーズが重なる演出は、シリーズを象徴するものになっている。

CM曲の正体はチャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」

オー人事CMのテーマ曲として使われているのは、ロシアの作曲家ピョートル・イリイチ・チャイコフスキーによる「弦楽セレナーデ ハ長調 作品48」である。

この作品は1880年に作曲された弦楽合奏のための楽曲。全4楽章からなるクラシック音楽の名作であり、オー人事CMではその旋律が広告の印象を決定づけてきた。

CMの映像では、職場の状況が極端におかしくなり、登場人物が困り果てたところで、重厚なクラシック音楽が流れ始める。そこに「オー人事」という短い言葉が加わることで、視聴者は状況の異常さと、助けを求める人物の心情を一度に理解できる。

この音楽の使い方が巧みなのは、映像のコミカルさと音楽の格調高さが対照的になっていることだ。軽い効果音や明るいBGMではなく、ドラマチックなクラシックを採用したことで、職場の悲惨さが大げさに演出され、同時に笑いにもつながっている。

なお、この曲はスタッフサービスのために作曲されたオリジナル曲ではない。もともと存在するチャイコフスキーの作品を広告に取り入れたものである。

ナレーション担当は声優の五十嵐麗

「オー人事、オー人事」というフレーズの印象を強く支えているのが、声優の五十嵐麗（いがらし・れい）だ。

2017年11月のwithnewsによるスタッフサービス広報担当者へのインタビューでは、復活版のナレーションも20年前と変わらず五十嵐麗が担当したことが明かされている。

つまり、映像の時代設定や職場のテーマが変わっても、シリーズの象徴的な声は引き継がれていた。昔のCMを知る人が復活版を見たときに懐かしさを感じる理由の一つでもある。

五十嵐麗は1982年にデビューした声優で、所属事務所ラッシュスタイルの公式プロフィールには、吹き替えやゲーム、ナレーションなど幅広い出演歴が掲載されている。また、2025年の出演情報にもスタッフサービスの「つな渡り」篇・「たらい回し」篇が記載されている。

広告におけるナレーションは、単に情報を伝えるだけではない。声のトーンや間の取り方によって、視聴者が感じる笑いや緊張感を左右する。オー人事CMでは、あの落ち着いた声がシリーズの統一感を生み出している。

2019年には平原綾香が「オー人事のうた」を歌唱

2019年には、シリーズの音楽に新しい展開が生まれた。

スタッフサービス・ホールディングスは2019年8月9日、シンガーソングライターの平原綾香が出演する新CM「オー人事のうた篇」を発表。同月17日から関東・中部・関西エリアで放映した。

最大の特徴は、1997年以来使用されてきたチャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」に、CM史上初めて歌詞を付けたことだ。

平原綾香の歌唱によって、従来はBGMとして親しまれていたクラシック曲が、企業名とサービス内容を伝えるボーカル曲へと変化した。

歌詞そのものも、スタッフサービスのCM曲に歌詞が付いたという事実をユーモラスに表現する構成になっている。オフィスにオーケストラが登場する映像と、平原綾香の伸びやかな歌声を組み合わせた、シリーズの中でも異色の作品だった。

音楽の基本的な旋律を変えずに、歌詞と歌唱を加える。この演出は、長年のファンに懐かしさを感じさせながら、初めて見る人にも企業名を印象づける工夫だった。

【2025年最新作】オー人事CMは現在も続いている？令和版の内容を検証

「オー人事のCMは昔のものではないのか」と疑問に思う人もいるだろう。実際にはシリーズはその後も続き、2025年2月には新作2本が全国（一部地域を除く）で放映された。

2026年11月時点で確認できる公式ニュースリリース上の直近の新作は、2025年2月15日に放映開始された「つな渡り」篇と「たらい回し」篇である。

「つな渡り」篇が描く人手不足の現場

「つな渡り」篇では、人手不足によって一人の従業員に負担が集中するような職場の問題を、オー人事シリーズらしい誇張表現で描いている。

本来なら複数の従業員や部署で分担するべき仕事が、特定の人に集中してしまう。人員が足りないことで、担当者が次々と仕事を引き受けざるを得ない状況を、綱渡りになぞらえた演出だ。

人手不足という問題は、単に従業員の人数が少ないというだけではない。業務の分担が適切に行われず、仕事のできる人や断れない人に負担が偏ってしまうこともある。

「たらい回し」篇が描く複雑な社内コミュニケーション

もう一つの「たらい回し」篇は、仕事上の確認や相談をしても、担当部署や関係者の間で次々に引き継がれ、なかなか結論にたどり着かない状況がテーマになっている。

設計部に相談すれば営業部へ、営業部に相談すれば工場へと、確認先が次々に変わっていく。最終的に元の部署へ戻ってしまうという、職場で起こり得る非効率なコミュニケーションを表現している。

かつてのCMでは、理不尽な上司や奇妙な職場環境が中心だった。2025年版では、人手不足や組織の複雑化、責任の所在が曖昧な職場の問題など、働く人が直面する現実的な課題へとテーマが移っている。

2025年の調査で明らかになった職場の実態

スタッフサービス・ホールディングスは新CMの放映に合わせ、2025年1月21日から22日にかけて「令和の働くに関する実態調査」を実施した。

調査対象は全国在住の20歳から59歳までの就業中の男女640人。インターネット調査によるもので、同社の公式発表では次の結果が紹介されている。

• 仕事で「つな渡り」を感じたことがある人：58.0％
• 現在の職場で人手不足を感じている人：70.3％
• 人手不足が原因で転職を視野に入れる人：63.6％
• 働く中で「たらい回し」を経験した人：48.1％

これらはスタッフサービス・ホールディングスが実施した640人対象の調査結果であり、政府統計や全国の全就業者を対象とした調査とは性質が異なる。ただ、職場の人手不足やコミュニケーションの問題を考えるうえで、興味深い数字だ。

特に注目したいのは、人手不足を感じる人が70.3％に達し、その問題を理由に転職を検討する人も63.6％いたことだ。仕事の負担が個人に偏る状況は、単なる業務効率の問題ではなく、働き続けられるかどうかにも関係している。

1997年のCMが描いていたのは、上司や同僚との人間関係を中心とした職場のミスマッチだった。2025年版では、組織構造や人員配置、業務分担といった問題まで扱っている。時代が変わっても「職場に恵まれなかったら」という広告の基本テーマが通用する背景には、こうした共通課題がある。

【電話番号の現在】0120-022-022は今も使える？スタッフサービスの人材派遣との関係

「オー人事」の由来となった0120-022-022は、懐かしいCMの中だけに存在する番号ではない。

2026年11月現在、スタッフサービスの公式お問い合わせページにも、0120-022-022がオフィスワークに関する問い合わせ先として掲載されている。

0120-022-022の現在の用途と受付時間

スタッフサービスの公式お問い合わせページでは、仕事を探している人や派遣スタッフ、法人顧客向けに問い合わせ先を案内している。

そのうち0120-022-022は、事務職・受付・秘書などのオフィスワークに関する問い合わせ先として掲載されている。仕事の紹介や派遣登録について相談したい場合にも利用できる。

電話での問い合わせ受付時間は9時から17時30分まで、土日祝日を除くと案内されている。

注意したいのは、現在のスタッフサービスグループが扱うすべての職種の問い合わせを、この番号だけで受け付けているわけではないことだ。

• オフィスワーク：0120-022-022
• 設計・開発、IT・システム：0120-855-805（個人向け）
• 介護・医療：0120-515-864（個人向け）
• 製造・軽作業・サービス：0120-707-942（個人向け）

問い合わせ先は職種や相談内容によって異なる。現在の受付内容については公式お問い合わせページの最新案内を確認するのが確実だ。

スタッフサービスは事務職だけの派遣会社ではない

オー人事CMの舞台がオフィス中心だったため、スタッフサービスを事務職専門の派遣会社だと思っている人もいるかもしれない。

しかし、スタッフサービスグループの事業領域はその後大きく拡大している。

2025年の公式ニュースリリースでは、同グループの事業内容として、事務職、技術者、ITエンジニア、製造業務、医療・介護分野の人材派遣に加え、紹介予定派遣、人材紹介、業務請負が挙げられている。

また、グループ内には製造分野を担うテクノ・サービスや、医療・介護分野を扱うスタッフサービス・メディカルなどの事業もある。

つまり、オー人事CMが伝えているのは、単に職場の人間関係が悪ければ転職するという話ではない。仕事を探す人と人材を必要とする企業の間に立ち、より適した組み合わせを提案するという人材サービスの役割そのものでもある。

2021年の企業理念刷新とオー人事のメッセージ

スタッフサービスグループは創業40周年を迎えた2021年に経営理念を刷新し、新たなビジョン・ミッション・バリューズを制定した。

公式特設ページでは、理念刷新後に展開したオー人事CMについて、「誰もがより良い『働く』に出会えますように。チャンスを。」という思いを込めたことが紹介されている。

このメッセージは、初期CMから続く広告の方向性ともつながっている。職場の不満を笑いに変えるだけではなく、仕事を探す人に新しい選択肢を提示し、企業には必要な人材との出会いを提供するという役割だ。

【プロの結論】オー人事CMが約30年にわたって記憶される理由とは

オー人事CMの強さは、電話番号、音楽、ナレーション、映像の4つが一体となってブランドを形成していることにある。

最初に、0120-022-022という電話番号を「オー人事」に変換したことで、広告を見た人が企業名と連絡先を同時に覚えられる仕組みができた。広告としては非常に合理的な設計である。

続いて、チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」という既存のクラシック音楽を採用したことが大きい。映像が変わっても音楽が変わらないため、数秒聞くだけでシリーズを思い出せる。

加えて、職場のミスマッチを極端な状況として描くことで、視聴者は自分の職場で起きた出来事を重ね合わせやすくなる。あり得ないようで、どこか現実味がある。この絶妙な距離感が笑いを生み出している。

変わらない広告の型と変化する職場の問題

1997年から2025年までの展開を比較すると、オー人事CMは時代に合わせて題材を変えてきたことが分かる。

1990年代後半から2000年代前半は、上司と部下の関係や職場の理不尽さが中心だった。2017年にはスマートフォンやSNS、フリーアドレスなどの新しい働き方を取り入れ、2025年には人手不足や部署間の連携不足へとテーマを広げている。

一方、電話番号をもじったフレーズ、チャイコフスキーの旋律、困った職場から抜け出すという基本構造は、シリーズを通して受け継がれてきた。

広告の記憶を維持しながら、現実の職場に合わせて内容を更新する。この「変える部分」と「変えない部分」の使い分けこそ、オー人事CMが長く親しまれてきた理由の一つだ。

仕事に悩んだときに考えたい判断基準

CMは職場の問題をユーモラスに表現しているが、実際の仕事選びでは、感情だけでなく具体的な条件を整理することも大切だ。

• 人間関係：上司や同僚との関係が一時的な問題なのか、組織的な問題なのかを見極める。
• 業務量：仕事の偏りや慢性的な人手不足が改善される見込みがあるかを確認する。
• 仕事内容：自分のスキルや希望するキャリアと、実際の業務が一致しているかを考える。
• 勤務条件：勤務時間、勤務地、給与、福利厚生など、長期的に働き続けられる条件を整理する。
• 相談先：職場内で解決が難しい場合は、派遣会社の担当者や公的な労働相談窓口など、適切な相談先を利用する。

人材派遣は、すべての職場の問題を解決する万能な方法ではない。雇用形態や契約期間、派遣先での指揮命令関係、待遇などを理解したうえで、自分に合った働き方かどうかを判断する必要がある。

「オー人事」というフレーズが今も共感を集めるのは、職場に対する不満が単なる笑い話ではなく、実際の働き方やキャリア選択に直結しているからだ。

【オー人事オー人事】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：オー人事オー人事の意味は何ですか？
A1：スタッフサービスの広告キャッチフレーズです。フリーダイヤル0120-022-022の番号をもじった造語で、「人事」は仕事や職場に困った人が相談できる窓口という意味合いを持っています。「オー」には困っている感情や状況を表す意図があります。

Q2：オー人事CMはいつから始まりましたか？
A2：1997年5月です。スタッフサービスグループが大阪から東京へ本部を移転した時期に、首都圏での認知拡大を目的として放映を開始しました。

Q3：オー人事CMの曲名と作曲者は誰ですか？
A3：チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ ハ長調 作品48」です。1997年の初放映からシリーズの象徴的な音楽として使用されてきました。

Q4：オー人事CMのナレーションは誰が担当していますか？
A4：声優の五十嵐麗です。2017年の復活版でも、約20年前と変わらず担当したことをスタッフサービスの広報担当者が明らかにしています。

Q5：平原綾香が歌うオー人事のうたはいつ公開されましたか？
A5：2019年8月17日からです。チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」に初めて歌詞を付けたCMで、平原綾香が歌唱を担当しました。放映地域は関東・中部・関西でした。

Q6：オー人事CMは2017年にテレビで復活したのですか？
A6：2017年10月の20周年リバイバルは、まずWEB動画5本として公開されました。その後、好評を受けて2018年2月に6本の新作テレビCMが公開されています。

Q7：オー人事CMは2026年現在も放送されていますか？
A7：2025年2月15日には「つな渡り」篇と「たらい回し」篇が全国（一部地域を除く）で放映されました。2026年11月時点で確認できる公式ニュースリリース上の直近の新作発表はこの2篇です。現在の放送状況や放送地域は、テレビ局やスタッフサービスの最新広告情報によって異なります。

Q8：0120-022-022は現在も使える電話番号ですか？
A8：はい。2026年11月現在、スタッフサービスの公式お問い合わせページに、オフィスワーク（事務・受付・秘書など）の問い合わせ先として掲載されています。受付時間は9時から17時30分までで、土日祝日は休みです。ほかの職種には別の問い合わせ番号が用意されています。

「オー人事、オー人事」は、1997年5月にスタッフサービスが放映を始めたテレビCMから生まれたフレーズである。その由来はフリーダイヤル0120-022-022の語呂合わせであり、単なる語呂の面白さだけでなく、困ったときに相談できる人材サービスの窓口という意味が込められていた。

チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」、五十嵐麗のナレーション、職場の理不尽さを誇張した映像は、シリーズを象徴する要素となった。2017年の20周年リバイバル、2018年の新作テレビCM、2019年の平原綾香による「オー人事のうた」、そして2025年の「つな渡り」「たらい回し」篇へと、広告の世界観は時代に合わせて進化している。

2026年現在、0120-022-022はスタッフサービスのオフィスワーク向け問い合わせ番号としても現役だ。懐かしいCMのフレーズが、実際の人材サービスと結び付いている点も興味深い。

職場の人間関係、人手不足、仕事の押し付け合い。時代が変わっても、働く人が抱える悩みには共通する部分がある。「オー人事」という短い言葉が長く記憶されているのは、そんな誰もが経験し得る職場の違和感を、笑いとともに伝えてきたからなのかもしれない。

編集上の重要な補足： 2017年はWEB動画による復活、2018年はテレビCM6篇の公開、2025年は新作2篇の全国放映という区別を反映しています。2026年の現状についても、2025年の新作発表と現在の電話窓口情報を分けて整理しています。

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