「美容室アースはやばい」という検索ワードを見て、利用をためらっている人もいるのではないだろうか。全国に店舗を展開するHAIR & MAKE EARTH（ヘアメイクアース）は、手頃な価格や豊富なメニューで知られる大手美容室チェーンだ。一方、インターネット上では、接客態度への不満、カットの仕上がり、待ち時間、追加料金などに関する口コミも見られる。
実際に2026年の公開情報を確認すると、EARTHには高評価の店舗がある一方、料金説明や施術中の対応について改善を求める口コミも存在する。また、フランチャイズ制度を採用し、店舗ごとにメニューや料金が異なる仕組みも、評判が分かれる背景の一つだ。運営会社の株式会社アースホールディングスや代表取締役の國分利治氏、全国の店舗展開についても整理しながら、「やばい」という評判の実態を検証する。
【結論】美容室アースが「やばい」と言われる理由は？評判の真相を整理
最初に結論を示すと、2026年11月現在、HAIR & MAKE EARTH全体を一律に「危険な美容室」「利用してはいけない美容室」と評価できる客観的な根拠は確認できない。
ただし、利用者の口コミには具体的な不満も存在する。とくに注目したいのは、次の4つの論点だ。
1．担当者によってカットや接客の満足度が変わるEARTHは全国に多数の店舗を持ち、各店で複数のスタイリストが働いている。美容師によって得意なスタイル、経験、カウンセリングの進め方が異なるため、同じブランドでも施術の印象に差が生まれる。
口コミでも、希望どおりの髪型になったという評価がある一方、カウンセリングが足りない、仕上がりがイメージと違ったという不満が見られる。
これはEARTHだけに限った問題ではないものの、店舗数が多いチェーンでは担当者選びが満足度を左右しやすい。
2．追加メニューによって予約時より高くなることがある予約サイトのクーポンには、特定のカラー剤やパーマの種類、トリートメントなどを対象とした割引価格が掲載されることがある。
来店後に別の薬剤や上位メニューを提案されれば、最初に想定していた金額と実際の会計額が変わる可能性がある。説明が十分でなかった場合、利用者には「思っていたより高い」「追加料金が分かりにくい」という不満が残る。
3．混雑時の待ち時間やスタッフの対応予約制であっても、施術の進行状況やスタッフの配置によって待ち時間が発生することはある。特にカラーやパーマなど、複数の工程を必要とするメニューでは、予定より長時間かかるケースも考えられる。
実際に公開口コミには、予約時に案内された施術時間より長くかかったという指摘がある。
4．フランチャイズ制度による店舗ごとの違いEARTHは、店舗の個性を生かしたフランチャイズ型の経営を展開している。公式採用サイトでも、EARTHの看板を掲げて独立する「のれん分け型」のフランチャイズ制度を紹介している。
公式サイトは「統一を目指さず、個性を伸ばす」という考え方を掲げている。これは店舗運営の柔軟性につながる一方、料金設定やメニュー、接客の印象が店舗ごとに異なる要因にもなる。
つまり、「EARTHだから必ず良い」「EARTHだから必ず悪い」という判断は適切ではない。利用する店舗と担当者を個別に確認することが大切だ。
【口コミ・評判を検証】美容室アースの悪い口コミと良い口コミを比較
「美容室アースはやばい」という評判を検証するうえで、参考になるのがホットペッパービューティーなどに掲載された実際の店舗口コミだ。
口コミは個人の体験であり、全店舗の品質を代表するものではない。ただし、複数の店舗の評価を比較すれば、どのような点で満足・不満が生じているのかが見えてくる。
高評価の口コミに見られる共通点2026年11月に確認できる八潮店の口コミページでは、サロンの平均評価が4.62となっている。口コミ件数は879件で、内訳は星5が633件、星4が190件、星3が30件、星2が15件、星1が11件だった。
同店の口コミには、パーマがかかりにくい髪質でも希望に近い仕上がりになったという2026年11月2日の投稿や、子どものカットに満足したという投稿がある。
また、カラーやトリートメントについて丁寧に対応してもらえた、スタイリング方法まで教えてもらえたという評価も見られる。
こうした口コミからは、担当者との相性が良く、希望を十分に伝えられた場合には、満足度の高いサービスを受けられることが分かる。
悪い口コミで目立つのは料金説明と待ち時間一方、東京都品川区のEARTH大井町店では、2026年9月19日に投稿された口コミが注目される。
投稿者は、2人分で約1万6,000円を想定していたところ、トリートメントの追加によって会計が約2万7,000円になったと説明している。また、予約時には2時間と案内されていた施術が、実際には3時間かかったという。
この口コミに対し、店舗側は追加メニューを含む合計金額の説明が十分ではなかったことと、待ち時間が長くなったことについて謝罪している。
同店では2026年10月7日にも、予約時の料金と実際の請求額に約5,000円の差があったという口コミが掲載された。店舗側はオプション料金の説明不足と待ち時間について謝罪し、料金説明や予約内容の確認を改善すると回答している。
これらは大井町店の個別事例であり、全国のEARTHで同じ問題が発生しているという意味ではない。しかし、追加料金の説明と施術時間の管理が、利用者の評価を左右する具体的な論点であることは分かる。
技術力や接客態度についても評価は分かれる同じ大井町店の2026年10月25日の口コミでは、カラーとトリートメントの施術後、髪の仕上がりやブローについて不満を感じたという投稿があった。
担当者を指名していなかったため、希望をその都度伝える必要があったという内容で、店舗側は仕上がりの確認やスタッフ間の連携を改善すると返信している。
その一方で、同店の2026年10月28日には、カットとカラーの仕上がりに満足したという評価もある。髪型の希望を伝えやすく、リラックスして過ごせたという内容だ。
このように、同じ店舗でも評価が異なる。技術力をブランド名だけで判断するのではなく、担当スタイリストの得意分野や直近の口コミを確認することが現実的だ。
なお、ホットペッパービューティーの平均評価は直近1年間の集計であり、口コミには個人差がある。星の数だけでなく、施術内容と投稿時期を併せて読む必要がある。
【料金を徹底検証】美容室アースのカット価格・指名料・追加料金はいくら？
美容室アースを利用する際、特に確認しておきたいのが料金体系だ。
EARTHには全国共通の単一価格表があるわけではない。公式サイトでも店舗によって取り扱いメニューが異なると案内されており、各店舗のメニューを確認する必要がある。
カット料金は店舗によって異なる具体例として、大阪のEARTH上本町店が公開しているメニューでは、次の料金が掲載されている。
- 一般カット：3,300円（税込）
- キッズカット：2,200円（税込）
- 学生カット：2,640円（税込）
- 前髪カット：1,320円（税込）
一方、EARTH/A岡山表町店の予約システムでは、カット料金が3,960円（税込）と掲載されている。
このように、同じEARTHブランドでも料金には差がある。特定店舗の価格を全国共通の相場として受け取らないことが大切だ。
スタイリストの指名料にも注意担当者を指定する場合、別途指名料が必要になる店舗がある。
例えば、岡山表町店の予約システムでは、特定のスタイリストについて指名料1,100円が表示されている。
また、公式サロンページでも、担当者を指名する場合は別途指名料金が必要になる旨を案内している。
指名料は担当者によって異なる可能性があるため、予約画面で担当者を選択した際の金額を確認したい。
追加料金が発生しやすいメニューとは？EARTHで確認しておきたい追加費用には、次のようなものがある。
- スタイリストの個人指名料
- カラー剤の種類やグレードの変更
- トリートメントの追加・変更
- パーマや縮毛矯正の施術内容の変更
- 個室など特別な設備の利用料金
公式サイトに掲載されているプレミアセレブブースは、完全個室で施術から会計まで行える設備だ。掲載料金の例はシングル1,500円、ペア2,500円で、店舗によって価格が異なる。
これらはすべて一律に発生する費用ではない。選択したサービスや店舗の条件によって変わる。
予約時に確認したい料金チェック項目会計時のトラブルを防ぐためには、施術前に最終的な支払額を確認することが有効だ。
- 予約したクーポンが実際に適用されるか
- シャンプー・ブロー料金が含まれているか
- 指名料が別途必要か
- 薬剤変更やトリートメント追加でいくら変わるか
- 最終的な税込合計はいくらになるか
特に重要なのは、追加メニューを提案された段階で、必ず総額を確認することだ。
例えば「こちらのトリートメントがおすすめです」と提案された場合も、追加料金と施術後の合計額を確認してから選べば、想定外の出費を防ぎやすい。
【店舗ごとの違い】EARTHのフランチャイズ制度と評判の関係
美容室アースの口コミを理解するうえで、欠かせないのがフランチャイズ制度だ。
EARTHは全国に多数の店舗を展開する一方、各店舗の個性を尊重する経営方針を掲げている。これは単なるチェーン店ではなく、店舗運営に一定の裁量を持たせる仕組みと関係している。
EARTHのフランチャイズは「のれん分け型」EARTHの採用公式サイトでは、FC独立支援制度について、EARTHの看板を使って独立できる「のれん分け型」のフランチャイズ制と説明している。
各店舗で運営の基本を学び、自分の個性を生かしてEARTHの中で独立できる仕組みだ。独立後の運営についても会社がサポートすると紹介されている。
また、2026年5月に公開されたCLUB CEOの國分利治氏に関する紹介記事では、フランチャイズオーナーの育成について、店舗が黒字であることや、自身の右腕となる人材を育成できる仕組みを持つことなどが条件として紹介された。
ブランドが同じでもサービスが違う理由EARTH公式サイトには、店舗によって取り扱いのないメニューがあることや、各サロン限定のオリジナルメニューを用意していることが記載されている。
そのため、ある店舗で受けられた施術が、別の店舗でも必ず受けられるとは限らない。
料金だけでなく、設備、スタッフ構成、得意な技術、営業時間などにも違いが生じる。
ここで、EARTHを取り巻く主な関係性を整理しておこう。
| 関係する主体 | 役割・関係性 | 利用者に関係するポイント |
|---|---|---|
| HAIR & MAKE EARTH | 全国展開する美容室ブランド | 基本的なブランド認知やサービスの提供 |
| 株式会社アースホールディングス | ブランドを展開する運営会社 | 会社概要や事業方針の確認先 |
| 國分利治氏 | 株式会社アースホールディングス代表取締役 | グループの経営方針や事業展開に関係 |
| FCオーナー | のれん分け型の独立支援制度を通じた店舗経営者 | 店舗運営やサービスの個性に関係 |
| 各店舗・スタイリスト | 実際の施術・接客を担当 | 仕上がり、接客、待ち時間、料金説明を左右する |
この関係性から分かるのは、ブランド全体の評価と個々の店舗の評価を分けて考える必要があるということだ。
例えば、ある店舗で接客に不満があったとしても、それだけで全国の店舗に同じ問題があるとは判断できない。反対に、別の店舗の高評価だけを根拠に、すべての店舗で同じ品質が期待できるわけでもない。
【会社概要を調査】アースホールディングスと國分利治代表の経歴
「美容室アースはどこの会社が運営しているのか」「怪しい会社ではないのか」と気になる人もいるだろう。
運営会社は株式会社アースホールディングス。公式会社概要に代表取締役として掲載されているのは、國分利治氏だ。
株式会社アースホールディングスの会社概要- 会社名：株式会社アースホールディングス
- 代表取締役：國分利治
- 設立：2007年6月1日
- 資本金：5,200万円（2007年の記載）
- 本社所在地：東京都渋谷区渋谷2丁目1-1 青山ファーストビル7階
- 主な事業：美容業、美容経営コンサルティング、エステティックサロンの経営など
公式会社概要によると、2026年6月末時点の従業員数は連結3,150名、単体45名となっている。
ここで注意したいのは、EARTHブランドの創業時期と、現在の運営会社の設立時期は同じではないという点だ。
國分利治氏の経歴とEARTHの成長國分利治氏は1958年に福島県で生まれ、1977年に新宿・歌舞伎町の美容室へ就職した。
その後、1982年には17店舗を管理するマネージャーとなり、1988年に独立。東京都葛飾区青戸に、当時BEBORNという名称の美容室1号店をオープンした。
2026年5月に掲載されたCLUB CEOの紹介記事では、EARTHの成長過程について次の経緯が紹介されている。
- 1988年：葛飾区青戸に1号店をオープン
- 1998年：初のフランチャイズオーナーが誕生
- 2005年：年商100億円を達成
- 2006年：100店舗を達成
- 2010年：200店舗に到達
- 2016年：フランチャイズ設立100社
- 2018年：創業30周年
- 2024年：公益財団法人EARTH美容育英財団を設立
美容師としての現場経験を出発点に、独立とフランチャイズ展開を通じて全国規模のブランドへ成長させた経営者である。
2026年の全国店舗数は何店舗？全国店舗数については、公式サイトの掲載ページによって数字に違いがある。
2026年11月2日に確認した公式店舗検索では、全国の店舗が258件表示されている。一方、公式採用サイトでは254店舗以上という数字が掲載されている。
加えて、2026年5月掲載のCLUB CEOの記事では、2026年3月のオープン店舗を含めて255店舗、フランチャイズオーナー118名と紹介されている。
このように、掲載時期や集計対象によって数字に差があるため、全国店舗数を確認するときは、公式店舗検索の掲載状況も併せて見る必要がある。
少なくとも、EARTHが全国規模で展開する大手美容室チェーンであることは、会社概要や公式店舗情報から確認できる。
【他の美容室と比較】EARTHをおすすめできる人・できない人
美容室選びでは、ブランドの知名度だけでなく、価格、技術、接客、通いやすさのバランスが重要になる。
EARTHは全国に多数の店舗を持つため、生活圏に店舗があれば利用しやすいというメリットがある。一方、担当者や店舗によってサービスの印象が変わる可能性がある点は考慮したい。
EARTHを利用するメリット- 全国に店舗があり、生活圏で利用しやすい
- カット、カラー、パーマ、縮毛矯正など幅広いメニューがある
- 店舗によっては比較的手頃な価格で施術を受けられる
- ネイル、まつ毛エクステ、エステなどを併設する店舗もある
- クーポンや期間限定メニューを利用できる
特に、カットやカラーなどの定期的なメンテナンスを希望する人にとっては、選択肢の多さが魅力になる。
利用前に注意したいデメリット- 店舗によって料金やメニューが異なる
- 指名料や追加施術費用が発生する場合がある
- 希望する技術に対応できるスタイリストが在籍しているとは限らない
- 混雑状況によって待ち時間が長くなる可能性がある
- 担当者との相性によって満足度が変わる
EARTHと個人経営の美容室、地域密着型の美容室を比較する場合、単純なカット料金だけでは十分ではない。
例えば、カット料金が3,300円の店舗と4,400円の店舗があったとしても、シャンプーやブローの有無、指名料、施術時間などが異なれば、単純な価格比較はできない。
また、髪質改善や縮毛矯正、ブリーチなど専門性が求められる施術では、料金以上にスタイリストの経験や過去の施術事例が重要になる。
比較する際には、同じ地域で同じ施術内容を選び、最終的な税込価格と口コミの両方を確認することが望ましい。
EARTHが向いている人- 通いやすい場所にある美容室を探している人
- カットやカラーを定期的に利用したい人
- 複数のメニューから予算に合わせて選びたい人
- クーポンを利用して美容室代を抑えたい人
- 事前に担当者や店舗の口コミを比較できる人
- 毎回同じ担当者による細かな対応を最優先したい人
- 高度なデザインカラーや特殊な施術を希望する人
- 追加料金が発生する可能性をできるだけ避けたい人
- 施術時間や接客の細部まで強いこだわりがある人
ただし、これらはEARTH全店舗に共通する評価ではない。希望に合った店舗とスタイリストを選べば、満足できる可能性は十分にある。
【よくある質問】美容室アースに関する疑問（FAQ）
Q1：美容室アースは本当にやばい美容室なの？
A1：全国のEARTHを一律に問題のある美容室と評価できる根拠は確認できない。口コミには接客や料金説明への不満がある一方、技術や仕上がりを高く評価する投稿もある。利用する店舗の直近の口コミを確認することが大切だ。
Q2：美容室アースのカット料金は全国共通？
A2：全国共通ではない。例えば、上本町店の一般カットは3,300円、岡山表町店の予約システムでは3,960円となっている。店舗ごとの料金表を確認してから予約したい。
Q3：美容室アースでは追加料金を請求されることがある？
A3：指名料や薬剤の変更、トリートメントの追加、特別な設備の利用などで追加料金が発生する場合がある。施術を始める前に、追加料金を含む最終的な合計金額を確認することをおすすめする。
Q4：美容室アースはフランチャイズなの？
A4：EARTHは、のれん分け型のフランチャイズ制度を導入している。公式採用サイトでは、各店舗で経験を積み、EARTHのブランドを掲げて独立できる制度を紹介している。
Q5：美容室アースの店舗数は2026年現在何店舗？
A5：2026年11月2日に確認した公式店舗検索では258件が表示されている。公式採用サイトには254店舗以上、2026年5月掲載のCLUB CEO記事には255店舗との記載もあるため、掲載時期と集計対象の違いに注意したい。
美容室アースが「やばい」と言われる背景には、カットや接客への不満、追加料金の説明不足、待ち時間、店舗ごとのサービスの違いなどがある。
一方で、2026年の公開口コミには、カットやカラー、パーマの仕上がり、丁寧な接客を評価する声も確認できる。特定店舗の悪い口コミだけで全国のEARTHを判断することはできない。
株式会社アースホールディングスは、國分利治氏を代表取締役とし、のれん分け型のフランチャイズ制度を活用しながら全国に店舗を展開している。店舗ごとにメニューや料金が異なるのは、こうした運営形態とも関係している。
【プロの結論】失敗しないために確認すべき3つのポイント第一に、ブランド全体ではなく、利用予定の店舗を評価すること。直近の口コミを読み、技術・仕上がり、接客、待ち時間の評価を個別に確認したい。
第二に、予約価格だけでなく最終的な支払総額を確認すること。指名料、薬剤変更、トリートメントなど、追加料金が発生する可能性を施術前に確認すれば、会計時の認識違いを防ぎやすい。
第三に、担当スタイリストの経験や得意分野を確認すること。特に縮毛矯正、ブリーチ、髪質改善など、仕上がりが大きく変わる施術では、担当者の過去の施術事例や口コミが参考になる。
美容室アースは、全国展開による利便性と豊富なメニューを持つ一方、店舗や担当者によって利用体験に差が生まれるブランドだ。「やばい」という言葉だけで避けるのではなく、料金・口コミ・技術力を個別に見極めることが、満足できる美容室選びにつながる。
2026年にEARTHの利用を検討しているなら、まずは近くの店舗の最新メニューと口コミを確認し、自分の希望や予算に合うかどうかを判断してほしい。
